Банковский индивидуальный сейф. Две стороны одного продукта

Сейф – это финансовая услуга, состоящая из двух факторов. С одной стороны, сам сервис, который позволяет безопасное хранение ценностей. А с другой, и, возможно, это и является самым важным для клиентов, – это понимание того, что ценные бумаги или сбережения находятся в надежном месте. Именно поэтому, на рынке обычно принято говорить, что «клиент платит, чтобы чувствовать себя спокойно, а не только за услугу охраны».

Теперь, если мы соглашаемся с гипотезой, что клиент «платит, чтобы чувствовать себя спокойно», представляется логичным, что случаи ограбления или похищения сейфовых ячеек должны негативно влиять на спрос и интерес к сейфам. Эти события обычно имеют громкую огласку и обсуждение в средствах массовой информации. Однако анализ статистики рынка свидетельствует об обратном. Спрос на сейфы неуклонно растет.

Хотя грабители и показывают, что банки не так надежны, люди предпочитают хранить свои сбережения в сейфах, установленных в этих учреждениях по нескольким причинам, например, горькие воспоминания о дефолте, высокий уровень преступности и отсутствие уверенности в инвестиционных возможностях.

Необходимость арендовать банковские сейфы возникла из-за дефолта, который пережила страна в прошлом. Страх перед кризисом и ежедневная незащищенность требуют этого. Люди доверяют банку, потому что боятся хранить ценные вещи у себя дома. После кризиса люди начали забирать деньги из банка, снимая их со счетов, но вскоре поверили в надежность банковских ячеек. Похоже, единственный выход – сейф. Во всяком случае, так думают миллионы клиентов банков.